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L’ EO Charter: la “costituzione” dell’eccellenza (Fase 1 – Step A0)
L’EO Charter è il primo deliverable della Fase 1 – Step A0 del Programma di Eccellenza Organizzativa. Definisce mandato, autorità e responsabilità dell’Excellence Officer, trasformando la governance da concetto astratto a impegno concreto della leadership. In poche pagine racchiude chiarezza di ruoli, indicatori e processi decisionali, diventando la vera “carta costituzionale” dell’eccellenza.
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Organizational Excellence Framework (OEF): dalla teoria alla pratica globale
L’Organizational Excellence Framework (OEF), creato da Dawn Ringrose, unisce principi e pratiche dei principali modelli di eccellenza (EFQM, Baldrige, Canada, Australia). Attraverso principi, aree di gestione e strumenti pratici come il Global OE Index, l’Organizational Excellence Framework (OEF) trasforma la teoria in applicazione concreta, rendendo l’eccellenza accessibile a professionisti e organizzazioni in oltre 100 paesi.…
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Il Modello EFQM 2025: la nuova bussola per sostenibilità e innovazione organizzativa
Un approfondimento sul modello EFQM 2025, la più recente evoluzione del framework europeo per l’eccellenza organizzativa. Dalla logica RADAR semplificata all’integrazione di sostenibilità, innovazione digitale e intelligenza artificiale, scopri come l’EFQM diventa una vera bussola per guidare trasformazione, resilienza e valore sostenibile.
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Problem Framing: capire prima di agire
Il Problem Framing è la disciplina che aiuta le organizzazioni a comprendere i problemi prima di tentare di risolverli. Nato per contrastare la tendenza a “saltare alla soluzione”, insegna a sospendere l’impulso all’azione, ad allineare le prospettive e a costruire una comprensione condivisa di ciò che davvero conta. L’articolo esplora perché è così difficile definire…
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Engagement not Involvement: il vero coinvolgimento organizzativo
Il coinvolgimento organizzativo non è un gesto di buona volontà né una moda manageriale, ma una forma di maturità collettiva. In molte aziende, la partecipazione fallisce perché resta intrappolata tra due estremi: la libertà ingenua che diventa abbandono e la prudenza timida che diventa controllo. Engagement not Involvement indica un cambio di prospettiva radicale: non…
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Audacia sì, ma con governance: il coraggio senza direzione genera disallineamento
In molte aziende si parla di proattività come se fosse la chiave di ogni successo. Si cercano persone audaci, autonome, intraprendenti… ma raramente ci si chiede se l’organizzazione sia davvero pronta a gestire quella stessa audacia che invoca. L’audacia, quando non è orientata, genera disordine. Diventa una forza che frammenta processi, ruoli e priorità. Ma…
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Dai processi alle persone: la vera leva dell’eccellenza organizzativa
L’articolo esplora il paradosso dei processi aziendali: mappe e procedure, da sole, non trasformano un’organizzazione. Sono le persone, con i loro comportamenti e la leadership coerente, a dare vita ai processi. Vengono descritti i rischi dei sistemi “sulla carta” che restano inutilizzati e, in contrapposizione, il valore di una cultura organizzativa capace di rendere i…
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Programma Eccellenza e ISO 9001: dalla conformità al successo durevole
Il Programma Eccellenza integra i requisiti della ISO 9001 e i principi della ISO 9004, andando oltre la semplice certificazione. Non si limita alla conformità, ma accompagna le organizzazioni verso il successo durevole, la sostenibilità e l’innovazione, trasformando la qualità da obbligo normativo a leva strategica di crescita e competitività.
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Operational Excellence e oltre: l’Eccellenza Organizzativa
Nel mondo aziendale termini come Operational Excellence, Continuous Improvement o Business Excellence vengono spesso confusi, generando progetti frammentati e poco duraturi. Questo articolo chiarisce i confini tra i concetti e mostra come l’Eccellenza Organizzativa sia la cornice più ampia, supportata da modelli come EFQM, Baldrige e Shingo. Spieghiamo perché l’Operational Excellence da sola non basta…
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Materiality Matrix: dalla lista dei temi alle scelte che contano
Capita spesso di vedere aziende con elenchi interminabili di temi “tutti importanti”: sostenibilità, innovazione, sicurezza, persone, supply chain, reputazione… tutto insieme, tutto subito. Il risultato? Focus che si perde, iniziative che cambiano direzione alla prima pressione esterna e un uso delle risorse frammentato. È in questi contesti che la Materiality Matrix si rivela decisiva, perché…
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La Consapevolezza Organizzativa – il primo passo verso l’Eccellenza
La consapevolezza è il primo passo di ogni percorso di eccellenza. Prima di strategie, processi o KPI, serve chiarire identità, scopo e relazioni con gli stakeholder. Questo passaggio permette di distinguere ciò che conta davvero, dare coerenza alle decisioni, motivare le persone e costruire fiducia all’esterno. EFQM e Baldrige lo ribadiscono: ogni trasformazione organizzativa parte…
